Dragi Serbovci, poštovani roditelji,
U prethodnom periodu imali smo prijave neovlašćenog korišćenja platnih kartica kojima su plaćana članstva i usluge na našem Shop-u. Kako bismo zaštitili svoje korisnike, a ujedno i osigurali da SERB-CRAFT postoji kao server i zajednica posluje sa stabilnim prihodima, neophodno je objasnimo kupovinu preko interneta i na koji način funkcioniše plaćanje karticama putem našeg sajta.
Proces kupovine izgleda tako što izaberete članstva ili usluge koje želite, pri tome unesete vaše ime iz igre, tj Nick koji koristite na serveru. Nakon što pređete u korpu, proverite da li je unešeno ime ispravno i pređete na plaćanje. Prilikom plaćanja, imate opciju za plaćanje uplatnicom (ukoliko ste iz Srbije) ili plaćanje karticama (nije bitna država iz koje plaćate). Biranje plaćanja uplatnicom, dobijate podatke za uplatu putem imejla i plaćeno članstvo ili usluga vam se aktivira, nakon što uzvratite odgovor na taj isti mejl sa slikom popunjene i plaćene uplatnice ili druge potvrde o uplati iz banke.
Plaćanje karticom je jednostavnije, jer se članstvo ili usluga aktiviraju instant nakon uspešne kupovine. Biranjem ove opcije, sajt će vas prebaciti na zaštićeš sajt naših partnera koji obrađuju kartice, tako da mi kao SERB-CRAFT ne dobijemo informacije o vašoj kartici, niti kartice čuvamo u našim bazama podataka. Ceo proces dešava se na sajtu partnera koji su ovlašćeni da obrađuju kartice i koji takođe imaju svoju politiku zaštite korisnika. Onog trenutka kada na stranici uneste podatke sa kartice: Ime i prezime vlasnika kartice, broj kartice, datum isteka i CVV broj, prelazite na stranicu vaše banke gde unosite jednokratnu lozinku (stiže SMS porukom, generiše se kroz aplikaciju banke ili se čita sa TAN tablice). Samim tim je proces kupovine poprilično osiguran da neko ne može zloupotrebljavati vašu karticu bez vašeg prisustva ili dozvole.
Kako SERB-CRAFT za svoje članove ima i maloletnike, posebno skrećemo pažnju na to da ukoliko ste mlađi od 18 godina, neophodno je da imate dozvolu roditelja za uplatu. Neovlašćene uplate su u potpunosti zabranjene i rezultiraće trajnim udaljavanjem sa servera i iz zajednice. Posebno pratimo transakcije koje se plaćaju karticama za potencijalne zloupotrebe i beležimo podatke o korisnicima koji ih izvršavaju. Nažalost, SERB-CRAFT ne prikuplja lične podatke maloletnika, već su za te transakcije odgovorni njihovi roditelji/staratelji ili vlasnici kartice.
Sudeći da smo u prethodnom periodu imali prijave od strane vlasnika kartica da su njihove kartice zloupotrebljene za kupovinu na našem sajtu. Ovim putem skrećemo pažnju da ukoliko imate takve namere, prekinete sa zloupotrebom tuđih kartica ili pak kartica vaših roditelja, jer može doći do ozbiljnih pravnih posledica. Pored toga, pravite veliku štetu našem timu, serveru i zajednici generalno.
Takođe, ukoliko ste roditelj, izbegnite da kartice direktno dajete vašoj deci kako bi oni izvršili plaćanje, već podatke sa kartice unosite isključivo vi. Slikanje kartica ili deljenje podataka putem društvenih mreža takođe nije preporučljivo.
SERB-CRAFT će nastojati da reši sve probleme i uvede dodatne sisteme provere kako bi korisnici iz naše zajednice bili bezbedni i kako bismo potencijalne zloupotrebe otklonili.
Ukoliko imate nekih informacija ili želite da postavite pitanje na ovu temu, stojimo vam na raspolaganju putem mejla [email protected].
Aleksandar Gligorijević,
predsednik UG “SERB KRAFT” Niš
